Jayapura, semuwaberita.com - Aplikasi PLN Mobile telah mengalami berbagai peningkatan menu layanan yang saat ini jauh semakin lengkap dari pada saat awal diperkenalkan kepada pelanggan pada 2016 silam.

Salah satu layanan PLN Mobile yaitu layanan fitur Swacam (swadaya catat mandiri) atau pencatatan angka stand meter (angka di kWh meter) setiap bulan secara mandiri, yang dikhususkan bagi pelanggan pasca bayar.

General Manager PT.PLN (persero) Unit Induk Wilayah Papua dan Papua Barat, Diksi Erfani Umar dalam konferensi pers di Jayapura, Senin (23/06/2025) mengatakan, saat ini tercatat kurang lebih 130 ribu pelanggan PLN Pascabayar di wilayah Papua dan Papua Barat.

"Penggunaan fitur swacam PLN Mobile tentunya akan sangat membantu bagi pelanggan untuk mengontrol tagihan listriknya setiap bulan," kata Diksi yang dalam konferensi pers didampingi Manager Pelayanan Pelanggan Ispaldo Ardiles Barus, Manager Operasi dan Pemeliharaan Sistem Distribusi Arvy Tryudha dan Manager Komunikasi dan TJSL Muchamad Djalaludin.

Berikut beberapa keuntungan penggunaan fitur swacam:

1. Tagihan lebih akurat. Karena pelanggan sendiri yang melaporkan angka meteran, maka perhitungan tagihan sesuai dengan pemakaian sebenarnya, bukan estimasi petugas.

"Dari PLN ada petugas yang datang tiap bulan untuk mencatat  meteran. Namun biasanya ada saja kendala yang dialami petugas, semisal pagar rumahnya digembok, sehingga petugas kesulitan untuk mencatat. Nah dengan fitur swacam ini, pelanggan bisa mencatat sendiri dan dilaporkan melalui PLN Mobile," jelas Diksi

2. Privasi dan Kenyamanan. Pelanggan tidak perlu menerima kunjungan petugas untuk mencatat angka meteran di rumah.

"Laporan pelanggan melalui PLN Mobile ini, tentunya langsung masuk ke sistem kami, dengan batas pelaporan itu tanggal 23 hingga 27. Kalau sudah masuk ke sistem, tidak ada lagi petugas yang datang ke rumah. dan angka yang dikirimkan itulah yang menjadi dasar untuk pembayaran tagihannya," paparnya.

3. Transparan dan mudah dipantau. Pelanggan bisa memantau riwayat pemakaian listrik dan tagihan bulan sebelumnya langsung dari aplikasi.

4. Tagihan lebih cepat. Setelah pelaporan, pelanggan akan langsung mengetahui perkiraan jumlah tagihan, sehingga bisa lebih awal mempersiapkan pembayaran.

5. Mencegah denda akibat kesalahan pencatatan.

"Dengan swacam, peluang terjadinya salah catat meter berkurang, sehingga meminimalkan risiko tagihan membengkak karena kesalahan teknis," terangnya.

Diksi mengajak masyarakat khususnya pengguna PLN Pascabayar untuk menggunakan fitur swacam, agar dapat menikmati kenyamanan beraktivitas tanpa dikejutkan dengan tagihan listrik tiap bulannya.

Berikut cara penggunaan fitur swacam di aplikasi PLN Mobile:

1. Buka Aplikasi PLN Mobile.

Pastikan kamu sudah login dan terhubung dengan internet.

2. Pilih Menu “Catat Meter” / “Swacam”.

Biasanya muncul otomatis di beranda antara tanggal 24–27 setiap bulan.

3. Pilih ID Pelanggan / Nomor Meter.

Pastikan sesuai dengan meteran yang ingin dicatat.

4. Masukkan Angka Meter Terakhir.

Lihat angka kWh yang tertulis di meter listrik kamu (biasanya 5 digit, tanpa angka di belakang koma).

Masukkan sesuai yang terlihat.

5. Ambil Foto Meteran.

Arahkan kamera ke angka kWh di meter, pastikan terang dan jelas.

Wajib foto sebagai bukti valid.

6. Kirim atau Submit.

Setelah data dan foto benar, klik “Kirim” atau “Submit”.

Kamu akan dapat konfirmasi kalau pencatatan berhasil.(irn)